Comment contacter Twitter ?

Twitter est un réseau social qui vous permet de partager rapidement et facilement, de brefs messages intitulés « tweets ». Également, vous pouvez faire de la publicité ciblée sur Twitter.

Cependant, cela n’empêche pas que Twitter soit confronté à quelques bugs ou désagréments. Notamment en matière de cyberharcèlement, de désinformation et de respect de la vie privée.

Depuis les problèmes de connexion, au droit à l’image en passant par le piratage de compte ou encore les problèmes à l’inscription ; il se peut que vous cherchiez à entrer en contact avec le support Twitter.

Malheureusement, la tâche n’est pas aussi aisée qu’il y parait. Votre agence experte en réseaux sociaux vous accompagne et vous offre les différents moyens de contacter l’assistance Twitter !

Comment contacter Twitter via les formulaires en ligne ?

Pour commencer, voici un moyen d’obtenir de l’aide sur Twitter directement depuis l’application ou le site Internet de Twitter.

Vous pouvez contacter le support Twitter via un formulaire afin d’obtenir rapidement une assistance.

comment contacter twitter

Ici, il vous suffira de renseigner l’objet de votre demande de contact afin de pouvoir joindre le service client de Twitter.

Les formulaires de contact sont le moyen le plus couramment utilisé pour obtenir une assistance de Twitter.

Comment contacter Twitter par Téléphone ?

Dans le cadre d’un souci rencontré lors de l’utilisation de la plateforme, vous pouvez chercher à joindre le service client Twitter par téléphone pour plus de rapidité et d’interactivité.

contact support twitter

Vous pouvez tout à fait contacter le département central de Twitter pour obtenir de l’aide sur Twitter. Pour joindre le support Facebook il vous suffit de composer le (415) 222-9670.

Attention, Twitter ne possédant pas de centre d’appel en France, vos appels seront émis vers les États-Unis … et donc surtaxés !

Vous pouvez également joindre l’assistance Twitter par fax au +1.4158962062.

Comment contacter Twitter par mail ?

Afin de joindre le service support de Twitter, vous pouvez décider de leur envoyer un email. Il existe alors différents adresses mail Twitter :

  • lawenforcement@twitter.com : pour joindre le service juridique de Twitter
  • privacy@twitter.com : pour les questions relative au respect de votre vie privée
  • press@twitter.com : pour joindre le service presse de Twitter
  • partner@twitter.com : pour toutes les demandes de partenariats

service client twitterAfin d’augmenter vos changes d’obtenir une réponse claire et rapide de la part du support Twitter, pensez à ajouter un objet à votre mail et n’hésitez pas à joindre des pièces jointes.

Comment contacter Twitter par voie postale ?

Dans le cadre d’une problématique à l’utilisation de la plateforme, vous pouvez chercher à joindre le service client Twitter par voie postale.

aide twitter

Ainsi, si vous souhaitez contacter Twitter par voie postale, adressez un courrier au siège de Twitter :

Twitter, Inc.
c/o: Trust & Safety
1355 Market St., Suite 900
San Francisco, CA 94103

Tout comme il n’est pas possible de joindre directement Twitter par téléphone en France, vous ne pourrez pas joindre Twitter par voie postale en France.

La meilleure solution pour contacter Twitter !

Comme vous avez pu le constater, il existe divers moyen de contacter le support Twitter.

Malgré tout, il existe peu de garantie quant au traitement de votre demande. Aussi bien en matière de délais qu’en matière de réponse apportée.

Ainsi, le meilleur moyen pour contacter Twitter reste les réseaux sociaux. Que ce soit par un commentaire ou un message privé, vous pouvez facilement et rapidement contacter l’assistance de Twitter.

aide support twitter

Par ailleurs, voici quelques comptes dédiés, pour contacter le support Twitter directement :

  • @twitter
  • @assistance pour obtenir de l’aide en français
  • @support pour obtenir de l’aide ou si vous avez rencontrez des problèmes sur votre compte
  • @twittermobile pour les questions relatives à l’utilisation de Twitter sur votre téléphone ou tablette
  • @twitterads pour les questions liées à la publicité sur Twitter
  • @twittersmallbiz pour les questions relatives aux problématiques des PME
  • @jointheflock pour les offres d’emploi et les questions liées au recrutement
  • @safety pour toutes les questions liées au piratage et à la sécurité de votre compte Twitter

 

Vous rencontrez un problème sur une autre plateforme ? N’hésitez pas à consulter nos articles de blog pour :

par Clement

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