Comment contacter le support Facebook Ads ?

 

Facebook Ads est devenu un moyen de communication puissant. Ce réseau social vous permet de diffuser des campagnes publicitaires ciblées. Vous avez le choix entre différents formats d’annonces Facebook Ads et différents emplacements. Grâce aux paramètres proposés, il est possible de sélectionner des critères permettant de cibler une audience en fonction de la géolocalisation, la situation familiale, les centres d’intérêts, …

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Bien qu’il soit le réseau social numéro 1 à travers le monde, cela n’empêche pas que vous puissiez rencontrer des problèmes ou des complications sur Facebook ads.

Depuis les problèmes de connexion, aux problèmes de diffusion de campagne en passant par les problèmes d’inscription ; vous souhaiterez peut-être contacter l’assistance Facebook ads.

Seulement, il n’est pas si facile que ça de contacter le support Facebook ads. Votre agence Social Media Nantes est là pour vous accompagner et vous aider à contacter Facebook business !

Comment contacter Facebook Business via les formulaires de contact ?

Tout d’abord, découvrez l’un des moyens les plus faciles pour obtenir de l’aide de Facebook Ads directement depuis l’application ou le site Web Facebook.

Avant de contacter l’assistance Facebook, vous devez déterminer si votre problème a été soulevé et résolu dans la FAQ Facebook ads ou dans la communauté d’aide.

En effet, de nombreux problèmes rencontrés sur Facebook Business ont ​​été répertoriés avec des solutions détaillées.

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Cependant, si vous ne trouvez pas directement la réponse à votre question, vous pouvez contacter le support Facebook Ads via le formulaire d’aide.

Il ne vous reste plus qu’à saisir l’objet de votre demande de contact pour pouvoir contacter le service client Facebook Ads.

Le formulaire de contact est le moyen le plus courant et le plus utilisé pour obtenir de l‘aide de Facebook ads.

Comment contacter Facebook Ads par Téléphone ?

Si vous rencontrez des problèmes lors de l’utilisation de la plateforme, vous pouvez chercher à contacter le service client de Facebook Ads par téléphone ! Cela est plus rapide et interactif !

Veuillez noter que malheureusement, le réseau social ne dispose plus de centre d’appels pour traiter les demandes d’assistance Facebook Business. Cependant, vous pouvez contacter Facebook Ads par fax (si vous en avez toujours un 😉 au (650)384-2253.

Comment contacter Facebook Business par mail ?

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Pour contacter le service support Facebook Ads, vous pouvez tenter de leur envoyer un email. Il existe alors différentes adresses mail Facebook :

  • records@facebook.com : pour joindre le service juridique de Facebook ads
  • advertise@fb.com : pour joindre le support publicité de Facebook ads
  • press@fb.com : pour joindre le service presse de Facebook ads
  • platformcs@support.facebook.com : pour joindre le service remboursement de Facebook ads
  • ip@fb.com : pour les problématiques de propriété intellectuelle

Comment contacter Facebook ads par voie postale ?

S’il y a un problème avec la plateforme, vous pouvez essayer de contacter le service client de Facebook ads par courrier.

Ainsi, si vous souhaitez contacter Facebook ads par mail, adressez votre lettre au siège social de Facebook en France: 6 Rue Ménars, 75002 Paris.

Ou envoyez la lettre directement au siège social de Facebook à l’adresse suivante: Willow Road 1601-Menlo Park, CA 94025

La meilleure solution pour contacter Facebook Ads !

Comme vous pouvez le voir, il existe plusieurs façons de contacter l’assistance Facebook business. Cependant, rien ne garantit que votre demande sera traitée. Que ce soit en termes de délais ou en termes de réponse.

Par conséquent, le meilleur moyen de contacter Facebook ads, c’est sur les réseaux sociaux. Que ce soit par le biais de commentaires ou de messages privés, vous pouvez facilement et rapidement contacter le support Facebook ads !

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Vous rencontrez un problème sur une autre plateforme ? N’hésitez pas à consulter nos articles de blog pour :

 

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par Marine

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