Avis négatif sur Google My Business : quel impact pour votre entreprise ? De nombreuses personnes pensent que la suppression des avis négatifs de leur profil ou la suppression d’un compte Google My Business vont permettre d’éviter de ternir la réputation de l’entreprise. Cependant, cette technique est à éviter puisque supprimer un avis d’un client […]
Pourquoi donner une réponse aux avis Google ? La première chose à retenir, c’est l’importance de répondre aux avis Google My Business. De nombreuses entreprises laissent encore des avis négatifs et positifs sans commentaires, ce qui peut être nocif et peut jouer sur l’e-réputation. Lorsque vous apprenez à connaître une entreprise, vous parcourez naturellement tous […]
Avec plus d’un milliard d’utilisateurs actifs, Instagram est le deuxième réseau social le plus utilisé au monde. Cependant, les publications sur la plateforme ne sont possibles qu’avec un Smartphone. Mais il existe des solutions pour poster des publications depuis votre ordinateur. Découvrez dans cet article, comment publier sur Instagram depuis un PC grâce à certains […]
Vos internautes utilisent de plus en plus leur smartphone pour naviguer sur votre site Internet. Cela doit vous amener à repenser la création de votre site et l‘expérience de navigation. Afin d’attirer de nouveaux clients il est nécessaire que votre site soit responsive, ou mobile-friendly, c’est-à-dire adapté aux mobiles. De Google Mobile Friendly Test à […]
Google Analytics : ce nom vous dit quelque chose, n’est-ce-pas ? Cet outil statistique est une véritable mine d’or ! Analytics (pour les intimes) vous offre des informations inestimables qui, si elles sont correctement interprétées, peuvent littéralement propulser votre business. Pourtant, nous constatons souvent dans les entreprises que l’outil n’est presque jamais ouvert (tout ces […]
De nombreux théoriciens ne cessent de (re)définir l’expérience utilisateur (abrégée par le sigle UX). Vous pouvez trouver sur Google une multitude d’explications et d’illustrations de ce concept. Effectivement, c’est une notion complexe par sa transversalité mais aussi parce qu’elle est abstraite. Dans notre cas nous nous intéresserons surtout à son application au digital (sites internet, […]